- Mi primera campaña
- Tu primera llamada en 3 minutos
- Empezando tu campaña en vivo
- Iniciando una nueva llamada
- Organizando los campos del formulario
- Configuración del ID de llamadas
- Exportación de resultados de llamadas
- Agregando saldo a tu cuenta
- Realizando llamadas
- Plantillas de Campaña Dialfire
- Campaña simple
- Haciendo la primera llamada
- Transferencia a un sitio web externo
- Transferencia de llamadas
- Creando una guía de conversación con Markdown
- Configurando resultados de llamadas
- Informaciones adicionales
- Registrando notas
- Analítica
- Campaña de múltiples pasos
- Campaña de calendario
- Encuesta
- Carrito de compras
- Dominando Dialfire
Tu primera llamada en 3 minutos
Aprende en este capítulo cómo configurar tu primera campaña en Dialfire y empieza a llamar en menos de 3 minutos.
Lo único que necesitas para comenzar con tu campaña de llamadas telefónicas es una conexión a internet y un navegador habilitado para Voz sobre IP (VoIP) como Google Chrome (consiguelo aquí) Mozilla Firefox (consíguelo aquí). Eso es todo - no necesitas teléfono y tampoco es necesario instalar ningún software. Consejo: Recomendamos Google Chrome para un mejor rendimiento. Ten en cuenta que Internet Explorer no es compatible con VoIP.
Regístrate en Dialfire
Para convertirte en usuario de Dialfire, dirígete a la página de inicio de Dialfire, haz clic en Regístrate
y rellena el formulario.
Eso es correcto; sólo cuatro campos a completar - usuario, contraseña, correo electrónico y una abreviación de tu empresa para que puedas acceder a Dialfire con tu propio enlace personalizado. No es necesario introducir datos de pago o detalles personales.
Consejo: Mantén el nombre de la empresa breve y sencillo, ya que se convertirá en tu enlace de acceso a Dialfire.
Inmediatamente después de hacer clic en , recibirás el enlace de confirmación en la bandeja de entrada de tu correo electrónico y podrás empezar a utilizar Dialfire.
Importando una lista de contactos
Sólo queda una cosa por hacer antes de poder empezar a llamar: la importación de tus contactos.
Para hacer esto es necesario ir a la pestaña Importar en el lado izquierdo.
Nota: Ya hemos creado una campaña para ti y se puede ver seleccionada en la esquina superior izquierda. Esta campaña tiene una tarea de llamadas salientes, que está seleccionada por defecto.
Los contactos se importarán en ésta tarea.
- La forma más fácil de cargar tu lista de contactos es cortar y pegar de una hoja de cálculo como Microsoft Excel, LibreOffice Calc o Google Docs.
Nota: La lista de contactos puede tener un número ilimitado de filas y columnas. - Selecciona las cabeceras de las columnas y los datos de contacto que deseas importar, luego copia y pega desde el portapapeles.
Nota: Dialfire analiza instantáneamente la lista de contactos y muestra una vista previa en la parte inferior de la página. ¿Ves todos los nombres de las columnas con encabezados de columna significativos?
- Es esencial para Dialfire saber qué columna(s) contiene(n) el número del teléfono de contacto principal. Selecciona los campos correspondientes en Mapeo de número de teléfono. Vuelve a comprobar que la columna
$phoneen la vista previa muestra el número de teléfono principal en el formato internacional (e.g. +15552569999) y que el prefijo de país es correcto para el destino de tus llamadas.
Nota: Se puede dividir tu número de teléfono a través de hasta 3 columnas.
Una vez que la vista previa se ve como esperabas, presiona el botón en la esquina superior derecha y disfruta del corto descanso mientras el indicador de progreso llega hacia la marca de 100%.
Realizando tu primera llamada
Con los contactos en el sistema, ahora puedes hacer tu primera llamada. Abre la pestaña Area de llamada y empieza a llamar pulsando el botón
Nota: Si tienes crédito disponible podrás hacer una llamada de forma inmediata.
Consejo: Una vez que se acaba tu crédito, es necesario recargar tu cuenta con un primer pago. (ver más)
Enhorabuena - Acabas de realizar tu primera llamada Dialfire.
Lectura recomendada: Empezar en vivo tu campaña