Häufig gestellte Fragen

Wir beantworten die häufigsten Fragen. Ggfs. könnte sie auch unsere Dokumentation interessieren. Oder sie wenden sich an unseren Support.

Generelle Fragen

Warum sollte ich Dialfire benutzen?

Mit Dialfire können Sie Zeit und Geld sparen – egal ob Sie eine Einzelperson oder eine große Call-Center mit hunderten von Plätzen sind.

Dialfire ist eine sofort einsetzbare Komplettlösung, welche nicht nur Predictive Dialing und Call Blending anbietet, sondern Ihnen volle Kontrolle über Ihre einzelnen Kampagnen gibt. Konfigurieren Sie mit Hilfe einer benutzerfreundlichen Oberfläche automatisierte Workflows und erstellen Sie die Kundenmaske nach Ihren Wünschen. Werfen Sie auch einen Blick auf die Dialfire Features für eine vollständige Liste. Vertrauen Sie nicht einfach unserem Wort, überprüfen Sie es selbst. Ganz ohne Verpflichtungen und ohne jegliche Installation.

Ist ein Cloud-System die richtige Wahl für mich? Ist das nicht schwierig?

Dialfire ist so einfach wie das Benutzen von Google Mail oder Facebook – einfach anmelden und lostelefonieren. Wir kümmern uns um die technische Infrastruktur, die sicher Ihre Daten übermittelt und redundant auf mehreren Servern sicher speichert und dessen Leistungsfähigkeit sich Ihren Anforderungen anpasst. Alles was Sie brauchen ist ein Browser und ein Headset.

Kann ich mit Dialfire Zeit sparen? Wieviel?

Dies ist von Ihrer aktuellen Arbeitsweise abhängig.

Telefonieren Sie derzeit mit Ihren Kontakten über ein normales Telefon?

Mit Hilfe des Predictiven Dialers können Sie viel Zeit sparen, da Sie nicht nur nicht selber wählen müssen, sondern Sie auch nur mit Kontakten verbunden werden, die erreichbar sind. Anrufbeantworter werden herausgefiltert.

Verbringen Sie derzeit viel Zeit mit dem Nachbearbeiten von Berichten?

Dann sparen Sie mit Dialfire diese Zeit, da Dialfire die Berichte selbst in Ihrem Wunschformat erstellt.

Brauchen Sie derzeit einen Techniker für jegliche Änderungen?

Dialfire befähigt Sie mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche auf Live-Daten zuzugreifen und benutzerdefinierte Statistiken erstellen. Wir kümmern uns für Sie um die Telefonie-Infrastruktur.

Spezifische Fragen

Wieviele Anrufe kann Dialfire gleichzeitig machen? Wird es skalieren, wenn ich mehr Agenten einsetzen möchte?

Es gibt keine Grenze für gleichzeitige Anrufe oder die Anzahl Agentenplätze. Sie können eine beliebige Anzahl von Benutzern hinzufügen und diese können sofort beginnen zu telefonieren.

Kann Dialfire personifizierte E-Mails und PDF senden?

Ja, und es kann noch mehr, wie z.B. automatische Berichte verschicken. Sie können auch Ihre eigenen Systeme über APIs und Webhooks integrieren.

Was sind die Kosten für Dialfire?

Es gibt keine Setup-Kosten und auch keine monatliche Gebühr. Sie zahlen nur für die Telefonieminuten.

Was muss ich tun, um Dialfire benutzen zu können?

Sich bei Dialfire zu registrieren ist schnell getan. Einfach 4 kurze Felder im Anmeldeformular ausfüllen und Sie erhalten sofort Zugang zu Ihrem eigenen Dialfire-Bereich. Dafür ist es nicht notwendig persönliche oder Zahlungsinformationen einzugeben.

Jetzt registrieren

Wie lange dauert es bis ich meinen ersten Anruf machen kann?

3 Minuten. Unmittelbar nach der Registrierung wird Ihr Account aktiviert. Sie können dann sofort Kontakte importieren und mit dem Telefonieren anzufangen.

Wir helfen dir dabei!