Questions et réponses
Pensez aussi à consulter la section Documentation sur le site Dialfire.
Questions d'ordre général
Pourquoi utiliser Dialfire ?
Si vous appelez un grand nombre de contacts d'une liste, Dialfire vous permet d'économiser du temps et de l'argent – que vous soyez un individu ou un grand centre d'appels comptant des centaines de postes de travail.
Dialfire est un outil prêt à l'emploi qui est non seulement doté d'un système de numérotation prédictive et d'une fonction d'équilibrage du flux d'appels, mais qui vous permet également de créer des campagnes personnalisées dans une interface conviviale Vous pouvez configurer des flux de travail automatisés et bénéficier d'un contrôle total sur l'écran de l'agent. Consultez la section Fonctionnalités pour obtenir un aperçu complet des fonctions. Vous n'êtes pas obligé(e) de nous croire sur parole, découvrez l'outil par vous-même. L'utilisation de Dialfire ne donne lieu à aucun engagement de votre part et vous n'avez rien à installer.
Est-ce qu'un système dans le cloud est le choix idéal pour moi ? Son utilisation n'est-elle pas trop difficile ?
L'utilisation de Dialfire est aussi simple que celle de Gmail ou de Facebook. La mise en service est instantanée. Il vous suffit de vous connecter et de commencer à passer des appels. Nous nous occupons de l'infrastructure technique, qui est sécurisée, s'adapte à vos besoins et est sauvegardée sur plusieurs serveurs. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un navigateur et d'un casque.
Est-il possible d'économiser du temps avec Dialfire ? Combien ?
Tout dépend de votre méthode de travail actuelle.
Utilisez-vous un téléphone standard pour appeler vos contacts ?
Le système de numérotation prédicitive filtre les personnes qui ne sont pas chez elles, afin que vous passiez moins de temps à attendre que vos contacts prennent votre appel.
Passez-vous actuellement beaucoup de temps à personnaliser des rapports pour les convertir au format dont vous avez besoin ?
Vous réaliserez des économies de temps en demandant à Dialfire de les créer directement au format correct.
Utilisez-vous actuellement un système qui requiert l'intervention d'un technicien ?
Par l'intermédiaire de son interface conviviale, Dialfire vous permet d'accéder aux données en direct et de créer des statistiques personnalisées. Nous nous chargeons de l'infrastructure téléphonique.
Questions spécifiques
Combien d'appels Dialfire permet-il de réaliser simultanément ? L'outil s'adaptera-t-il à mes besoins ?
Le nombre d'appels simultanés et de postes de travail est illimité. Vous pouvez ajouter un nombre illimité d'utilisateurs, qui peuvent commencer à passer des appels immédiatement.
Dialfire est-il capable d'envoyer des e-mails et des fichiers PDF personnalisés ?
Oui, et il fait mieux que cela. Vous pouvez par exemple demander à Dialfire d'envoyer des rapports automatiquement et vous avez la possibilité de procéder à une intégration avec vos systèmes à l'aide d'API et de webhooks.
Quels sont les coûts associés à l'utilisation de Dialfire ?
Il n'y a aucun coût d'installation ni aucune redevance mensuelle. Vous payez uniquement les minutes que vous utilisez.
Comment puis-je devenir un utilisateur Dialfire ?
L'inscription à Dialfire est très aisée. Il vous suffit de renseigner les quatre champs du formulaire d'inscription pour obtenir un accès direct à votre espace Dialfire. Vous n'avez pas besoin de fournir des informations personnelles ou des informations de paiement.
Voir en directCombien de temps dois-je attendre pour passer mon premier appel ?
Trois minutes. Votre compte sera activé dès votre inscription. Vous pouvez alors importer directement des utilisateurs et passer vos premiers appels.
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