NOS ENCANTAN
LOS CALL CENTERS.
Que tengas más éxito con nosotros, ¡Eso es lo que nos apasiona!
Puedes contar con la habilidad de nuestros desarrolladores para seguir perfeccionando nuestras tecnologías de vanguardia, y con la pasión de nuestro equipo para ayudarte a superar todos los obstáculos.
- sin tarifas mensuales
- usuarios ilimitados
- listo para empezar en solo 3 minutos
¿Qué es Dialfire?
Dialfire es una solución integral de centro de contacto desde la nube (CCaaS). Todo lo que necesitas es un navegador, unos auriculares y 3 minutos para empezar.
- Marcador predictivo potenciado por IA y CRM para campañas salientes
- Inbound con ACD e IVR para tu equipo de servicio
- Automatización de voz, análisis de voz, asistencia a agentes y gestión del conocimiento
- Infraestructura global y rutas de llamada de alta calidad en más de 200 países, así como números locales
- Máxima flexibilidad y personalización para campañas multietapas, automatización e integración omnicanal
Inicio sencillo
- Sin instalación de software. Sin técnicos. Navegador y auriculares es todo lo que necesitas.
- Tu primera campaña de telefonía en 3 minutos.
- Configura nuevas campañas con unos pocos clics utilizando una variedad de plantillas.
- Personaliza tus campañas sin conocimientos informáticos.
Una alegría para tu bolsillo
- Paga por uso real a precios muy atractivos.
- Sin cuota básica. Sin facturación mínima.
- Soporte gratuito
Dialfire es perfecto para…
- Equipos de ventas y servicios (llamadas salientes y entrantes) de todos los tamaños, en todo el mundo
- Organizaciones multinacionales de ventas (salientes) y BPO (entrantes) con cientos o miles de empleados
- Pero también: equipos internos de ventas y servicios con unos pocos empleados
- Equipos sin conocimientos técnicos hasta profesionales de TI con importantes necesidades de integración
Con Dialfire no hay límites.
Aunque es muy fácil empezar con Dialfire, tus necesidades crecerán con el tiempo. Con nuestra estrategia de plataforma abierta, nos aseguramos de que nunca estés limitado con Dialfire.
- Diseño libre del formulario del agente y compatibilidad con cualquier cantidad de campos definidos por el usuario
- Creación de estadísticas personalizadas para obtener nuevos conocimientos sobre tu campaña
- Creación de campañas multi-pasos y automatizaciones que van más allá de las llamadas
- Las funciones de casi todos los módulos se pueden personalizar mediante JavaScript de bajo código
- Interfaces para desarrolladores (API REST) y webhooks para integrar sistemas externos
- Integración de módulos completamente nuevos y personalizados en la interfaz
Puedes realizar todos los ajustes tú mismo con los conocimientos adecuados. Si te quedas atascado, nuestro equipo de asistencia de expertos en Dialfire estará encantado de ayudarte, de forma rápida y gratuita.
Déjenos encargarnos de eso.
Si no quieres hacerlo tú mismo, también puedes encargar cualquier adaptación a nuestro equipo de asistencia a cambio de una tarifa. Simplemente envía un mensaje informal con tus requisitos y recibirás un presupuesto gratuito.
Consige tu oferta
Rendimiento sin concesiones.
Puedes confiar en Dialfire. Siempre. Dialfire siempre persigue los más altos estándares en:
- Rendimiento
- Seguridad
- Disponibilidad
La ingeniería de software «made in Germany» personifica el estándar por el que nos medimos: rendimiento y fiabilidad sin concesiones.
El marcador predictivo integrado en Dialfire es imbatible en todo el mundo cuando se trata de utilizar de forma óptima a tus empleados en campañas salientes.
Como pioneros en CCaaS nativo en la nube, la escalabilidad ilimitada es un hecho, que aprenderás a apreciar si miles de personas que llaman de repente se encuentran al mismo tiempo en el IVR altamente escalable controlado por IA de tu línea directa de pedidos.
Por último, pero no por ello menos importante, establecemos nuevos estándares con nuestro soporte multilingüe, que se basa en colegas experimentados que ya han dado soporte a miles de campañas y dominan todas las facetas del centro de contacto.
¿Inteligencia artificial?
Por supuesto.
La inteligencia artificial ya no es ciencia ficción, y también se utiliza de muchas maneras en Dialfire.
- Precisión insuperable de nuestras predicciones de marcación
- Enrutamiento de llamadas basado en solicitudes
- Bot de voz para el registro automático de información y solicitudes
- Asistencia al agente basada en una base de conocimientos específica del proyecto
- Creación de resúmenes de llamadas
- Análisis de llamadas y puntuación en QA según criterios específicos
- Traducciones, extracción de inquietudes y creación de respuestas en llamadas entrantes no vocales
- Extracción de datos de documentos entrantes
¿Curioso?
Con gusto te enseñamos cómo nuestras soluciones de IA pueden hacer que la comunicación con tus clientes sea más inteligente.
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Why over 3,000 companies worldwide trust us
Dialfire is the cloud-native platform for better customer communication. Our platform is designed to help sales and service teams make every customer interaction a success.
Features
Llamadas salientes
Optimización máxima con marcación en modo manual o predictivo, a nivel global con números propios.
Llamadas entrantes
Call blending con ACD e IVR, enrutamiento flexible, automatización de voz y escalabilidad ilimitada
Totalmente personalizable
Personalización extensa que incluye scripting de bajo código, APIs e integración de IA
Automatización
Automatización de voz, automatización de flujos de trabajo para procesos comerciales complejos
Análisis en tiempo real
Informes en tiempo real, predefinidos y personalizados disponibles en cualquier momento, incluyendo análisis de voz con IA
Integración
Conectores para numerosos sistemas CRM e interfaces abiertas para tu uso omnicanal
Escuchar, grabar, analizar
Escuche y grabe conversaciones y analícelos con IA
Fiabilidad / Seguridad
Aplicación en la nube altamente escalable operado en la Unión Europea con transferencia de datos segura y encriptación de voz
Outsourcing flexible
Trabajo seguro de varios centros de contacto en una misma campaña