Viel mehr
als ein Cloud Dialer
Egal wie groß oder klein, wie einfach oder komplex Ihre Telefonkampagne ist: Dialfire, ein Browser und 3 Minuten Zeit sind alles, was Sie zum Start benötigen.
Jetzt live ansehenPersönliche Beratung- ohne Monatsgebühr
- beliebig viele Benutzer
- in 3 Minuten startklar
Was ist Dialfire?
Dialfire ist eine umfassende Contact Center Lösung aus der Cloud (CCaaS). Sie benötigen nichts weiter als einen Browser, ein Headset und 3 Minuten Zeit um zu starten.
- AI unterstützter Predictive Dialer und CRM für Outbound-Kampagnen
- Inbound mit ACD und IVR für Ihr Service-Team
- Voice Automation, Speech Analytics, Agent Assist und Knowledge Management
- weltweite Infrastruktur und hochwertige Telefonierouten in 200+ Ländern sowie lokale Rufnummern
- maximal flexibel und anpassbar für mehrstufige Kampagnen, Automatisierungen und Omnichannel-Integration
Einfach starten
- Keine Softwareinstallation. Keine Technik. Browser und Headset genügen.
- In 3 Minuten zur ersten Telefonie-Kampagne.
- Mit umfangreichen Vorlagen neue Kampagnen mit wenigen Klicks einrichten.
- Personalisieren Sie Ihre Kampagnen ganz ohne IT-Kenntnisse.
Eine Freude für Ihren Geldbeutel
- Zahlen Sie nur für die tatsächliche Nutzung zu äußerst attraktiven Tarifen.
- Keine Grundgebühr. Kein Mindestumsatz.
- Kostenloser Support.
Dialfire ist perfekt für...
- Outbound-Vertriebsteams und Inbound Service-Teams jeder Größe, weltweit
- multinationale Vertriebsorganisationen (Outbound) und BPOs (Inbound) mit hunderten oder tausenden Mitarbeitern
- aber auch: interne Vertriebs- und Serviceteams mit wenigen Mitarbeitern
- Teams ohne technische Skills bis hin zu IT-Profis mit umfangreichen Integrationsanforderungen
Mit Dialfire gibt es keine Limits.
Auch wenn es sehr einfach ist, mit Dialfire zu beginnen, werden Ihre Ansprüche mit der Zeit wachsen. Mit unserer offenen Plattform-Strategie sorgen wir dafür, dass Sie mit Dialfire nie an Grenzen stoßen.
- Freie Gestaltung der Bearbeitungsmaske und Unterstützung für beliebige Anzahl von benutzerdefinierten Feldern
- Erstellung von benutzerdefinierten Statistiken, um neue Einblicke in Ihre Kampagne zu gewinnen
- Erstellung mehrstufiger Kampagnen und Automatisierungen, die weit über Anrufe hinaus gehen
- Funktionen in nahezu jedem Modul mittels Low-Code JavaScript anpassbar
- Entwicklerschnittstellen (REST-APIs) und Webhooks um externe Systeme zu integrieren
- Integration völlig neuer, eigener Module in die Oberfläche
Alle Anpassungen können Sie mit entsprechenden Kenntnissen selbst vornehmen. Für den Fall, dass Sie dabei einmal nicht weiterkommen, hilft unser kompetenter Dialfire-Support gern - schnell und kostenlos.
Lassen Sie uns machen.
Wenn Sie nicht selbst Hand anlegen wollen, können Sie jegliche Anpassungen auch kostenpflichtig bei unserem Support beauftragen. Schreiben Sie dazu einfach eine formlose Nachricht mit Ihren Anforderungen und erhalten Sie kostenfrei ein Angebot.
Holen Sie sich ihr AngebotLeistung ohne Kompromisse.
Sie können sich auf Dialfire verlassen. Immer. Dialfire verfolgt stets die höchsten Standards bei:
- Performance
- Sicherheit
- Verfügbarkeit
Software-Engineering "made in Germany" verkörpert den Anspruch, an dem wir uns messen lassen: kompromisslose Leistung und Zuverlässigkeit.
Der in Dialfire integrierte Predictive Dialer ist weltweit ungeschlagen, wenn es darum geht, Ihre Mitarbeiter in Outbound-Kampagnen optimal auszulasten.
Als Vorreiter bei den cloud-nativen CCaaS ist unbegrenzte Skalierbarkeit selbstverständlich, was Sie zu schätzen lernen werden, sollten sich auf einmal plötzlich tausende Anrufer gleichzeitig in der hoch-skalierbaren AI gesteuerten IVR Ihrer Bestell-Hotline einfinden.
Nicht zuletzt setzen wir neue Standards bei unserem mehrsprachigen Support, der sich auf erfahrene Kollegen stützt, die bereits tausende Kampagnen begleitet haben und alle Facetten des Contact Center beherrschen.
Künstliche Intelligenz?
Natürlich!
Künstliche Intelligenz ist längst keine Science-Fiction mehr, und auch in Dialfire kommt sie vielfältig zum Einsatz.
- unübertroffen genaue Vorhersagen unseres Predictive Dialers
- Anliegen-basiertes Routing von Anrufern
- Voice Bot für automatische Auskünfte und Anliegenerfassungen
- Agent Assist basierend auf einer projektspezifischen Knowledge Base
- Erstellung von Gesprächszusammenfassungen
- Gesprächsanalyse und Scoring im QA nach bestimmten Kriterien
- Übersetzungen, Anliegenextraktion und Antworterstellung im Non-Voice Inbound
- Datenextraktion aus eingehenden Schriftstücken
Neugierig?
Wir zeigen Ihnen gerne, wie unserer KI-Lösungen Ihre Kundenkommunikation smarter macht.
Legen Sie gleich losKontaktieren Sie uns einfachWarum uns über 3.000 Unternehmen weltweit vertrauen
Dialfire ist die Cloud-native Plattform für bessere Kundenkommunikation. Unsere Plattform wurde entwickelt, um Vertriebs- und Serviceteams dabei zu unterstützen, jede Kundeninteraktion zu einem Erfolg zu machen.
Features
Ausgehende Anrufe
Optimale Auslastung mit Preview oder Predictive Dialer, weltweit mit eigenen Nummern
Eingehende Anrufe
Call Blending mit ACD und IVR, flexibles Routing, Voice Automation, beliebig skalierbar
Frei anpassbar
Weitreichende Anpassbarkeit bis hin zu Low Code-Scripting, APIs und AI-Integration
Automatisierung
Voice Automation, Workflow-Automatisierungen für komplexe Geschäftsprozesse
Analyse in Echtzeit
Vordefinierte und selbst erstellte Echtzeit-Reports jederzeit verfügbar, inklusive AI Speech Analytics
Integration
Konnektoren zu zahlreichen CRM-Systemen und offene Schnittstellen auch für Omnichannel-Einsatz
Mithören, Aufzeichnen, Analysieren
Gespräche mithören, aufzeichnen und mit AI analysieren
Zuverlässigkeit / Sicherheit
Hoch skalierbare Cloud-Anwendung aus der EU mit sicherem Datentransfer und Sprachverschlüsselung
Flexibles Outsourcing
Sicheres Arbeiten von mehreren Contact Centern in derselben Kampagne