Das neueste Add-on in Dialfire nennt sich SendPic und ermöglicht Ihnen die Aufzeichnung von Fotos sowie deren Übertragung direkt in die Agentenmaske.

Ob Sie Kundendokumente oder Zählerstände benötigen, bauliche Voraussetzungen oder Produktfehler dokumentieren wollen – SendPic lässt sich problemlos in jede Kampagne integrieren.

Agenten können aus der Kundenmaske einen Link versenden, über den der Kunde in die Kamera-App gelangt. Wie bei jeder gewöhnlichen Smartphone-Kamera wird mittels Auslöse-Button das gewünschte Bild aufgenommen, kontrolliert oder ggf. ein erneutes Mal aufgenommen und dann direkt zurück an Dialfire geschickt.

Das Bild erscheint sofort in der Agentenmaske und kann bereits während des Telefonats für den weiteren Ablauf verwendet werden.

Falls der Kunde während des Telefonats keine Links öffnen kann, ist der Linkaufruf auch im Anschluss noch möglich und je nach Vorgehen des Kundens wird ein Taskflow in der Kampagne ausgelöst. So können Sie beispielsweise bei der Kampagneneinrichtung vorsehen, dass nach 24 Stunden eine Erinnerungsmail an den Kunden geht, wenn er noch nicht unterschrieben hat. Oder er bekommt direkt nach Eingang seines Fotos eine Danke-Mail.

Im Selfie-Modus lässt sich außerdem mit der Frontkamera Ihres Smartphones schnell und einfach eine Identitätsbestätigung durchführen.

Bei Interesse an SendPic oder weiteren Informationen darüber, wenden Sie sich gern an unseren Support. Die Anwendungsmöglichkeiten sind unendlich – probieren Sie es aus!